弊社のヤフーオークションストアをはじめてご利用される方は以下をご確認ください。

よくある質問

かんたん決済で誤って支払い金額が不足してしまいました。
かんたん決済でのお支払いは1度しかできません。したがって不足金額の銀行入金が必要となります。
セット商品のバラ売りは可能ですか。
恐れ入りますが、セットで出品している商品のバラ売りはお断りさせていただいております。ご了承くださいませ。
商品代金について教えてください。
「落札金額」+「消費税(落札価格の8%)」+「送料」=「商品代金」となります。
入金の催促がきたのですが。
弊社では入金期日を落札日より7日間とさせていただいております。
円滑なお取引のため、メール、連絡掲示板、評価からご連絡をさせていただくことがございます。
オーダーフォームとは何ですか。
商品のお届け先やお客様の情報等をご入力いただくフォームです。
弊社ではオーダーフォームの情報をもとにお取引をさせていただいております。

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お取引の流れについて

1. 落札

ご登録メールアドレスに落札通知メールが届きます。
重要な取引案内が含まれておりますので、必ずお読みください。
メールが届かないという方は迷惑メール防止機能による設定で受信拒否になっている可能性がございます。メールの設定等をご確認していただき、当店(rialo88asa@yahoo.co.jp)及びヤフーからのメールを受け取れるよう受信設定をお願いいたします。

2. オーダーフォーム入力

落札通知メールまたは、落札後の商品ページ内のボタン「オーダーフォームはこちら」からオーダーフォームを開き、落札より3日以内にご入力ください。

3. お支払い

オーダーフォーム入力後の確認画面、またはご案内メールで合計金額をお確かめの上、
落札より7日以内にお支払いください。

4. 入金確認~発送

入金確認の後、お支払い完了メールをお送りします。
最短当日~2日以内に商品を発送し【配送会社】【追跡伝票番号】を記載した発送完了メールをお送りします。

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お支払いについて

・落札日翌日より7日以内にご入金ください。
・ストアのため、落札金額に別途消費税がかかります。
・振込手数料は落札者様負担となります。
・記載以外のお支払い方法には対応しておりません。
・落札者氏名とお振込名義が異なる場合は、ご連絡をいただかない限り入金確認ができませんのでご注意ください。
・お支払い金額に誤りがある場合、配送に遅れが生じることがありますのでご注意ください。
・入金後5日以上経過しても商品が届かない場合には、お電話でご連絡ください。
・期間内にご入金が確認できない場合、落札者様都合での落札削除にての対応とさせていただいておりますので、予めご了承ください。

お支払い方法

Yahoo!かんたん決済・銀行振込(代金引換は取り扱っておりません)

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配送について

【ヤマト宅急便・ゆうメール・定形外郵便】いずれかでのお届けとなります。
配送業者の変更は承っておりません。
オーダーフォームのご入力とお客様のご入金が確認でき次第、最短当日~2日以内に発送いたします。

ご不明な点は

お気軽にお電話・メールにてお問い合わせください。
営業時間:平日10:00〜17:00(土曜・日曜日休み)

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